オルビスのこだわり|オルビス通販ガイド

オルビス通販サイトのこだわり

お客様から頂いた・お叱りの声も喜びの声もすべてが商品づくりに生かされています。

オルビスでは通販という性質上、お客様と面と向かって販売できないデメリットを常に懸念しています。
しかし対面で販売しないからこそいただくことのできるお客様の声というものもあるもの事実です。
その声には厳しいお叱りの声や、喜んでいただいたおほめの言葉、建設的な意見の提案なども寄せられています。
そのどの意見もがオルビスでは商品づくりをするうえで、生かされ大きな手掛かりとなっています。

 

今では多くのお客様に愛用されているクリアシリーズも
この商品にたどりつくまでには多くのお客様の声が反映されています。
「肌がかさついているのにニキビができて悩んでいる。」
「重大が使うようなニキビ用化粧品では私には刺激を感じる。」
などの意見を参考に現在のアクアシリーズが誕生することができました。

 

商品に対する説明の場所

 

オルビスでは通販ということでもう一つの懸念点を持っています。
それは商品に対する説明ということです。
インターネットでは文字では説明できます、しかしさまざまな環境のお客様がおられるのに、そのすべての方に対して説明することはできないと感じています。
同じ商品でも、使う方によって使い方も変わってくるものです。ホームページだけでの商品説明の限界を感じ、オルビスの通販サイトでは商品のご説明をさせていただく場として、
無料電話のホットラインをご用意しています。商品に関する質問でしたらどんなことでも回答してくれます。
商品選びに悩んだり、商品について分からない事があったらお気軽にご相談ください。

 

オルビスの通販サイトがお客様に約束すること

想像

現在オルビスの通販サイトで販売されている、オイルフリー化粧品や健康やダイエットをサポートする栄養補助食品、などの商品と現在行われているお客様へのサービスなども現状のもので満足せずに常に改良を検討して商品づくりをしています。
誠実をモットーにお客様に喜び続けていただけるように、商品・サービスを提供していきます。

効果と安全性

体が本当に必要としているもの、本当に酔うものだけを商品にしています。その概念が商品の無添加・無着色・無香料に表れています。

信頼感

お客様からの信頼感を得るためには、お客様にオルビスのことを詳しく知ってもらうことが一番です。
商品に関する質問もオルビスの無料電話ホットラインで丁寧に回答してくれます。

お客様第一主義

お客様の立場になってさまざまな差ビスを展開しています。
買ってみたけど自分には合わないという買い物をされた声をなくすために、オルビスの通販サイトではほとんどすべての商品に無料サンプルを用意しています。
しかもそれでもやっぱり自分には合わなかったというために「30日間返品・交換保証サービス」もあります。

地球環境の保護

最近は地球環境の破壊が大きな問題となっています。その環境破壊の要素の一つに挙げられているのが過剰包装や広告などの資材がごみとなってしまうことです。
オルビスでは環境の観点から商品包装も簡易包装にしています。広告に使うインクなども環境にやさしいものを選んで使用。
環境問題には真剣に取り組んでいます。

 

オルビスのこだわり|オルビス通販ガイド記事一覧

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毎日続けられる、おいしさと安心品質で不足しがちな栄養素をしっかりサポート現代の日本人がどこかに体の不安を抱えている人が多いです。ストレスがたまったり、体調がすぐれなかったり。朝から絶好調という方を見かけることが本当日少なくなったように感じます。それは日常生活から受けるストレスにも原因があるのでしょう...

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ボディウェア|オルビスのこだわり

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メイクアップ|オルビスのこだわり

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